Versand & Lieferung

1. Versandkosten und Lieferzeiten:

Der Versand erfolgt sicher und schnell mit unseren Versandpartnern DHL. Alle Pakete inkl. Sendungsverfolgung und Transportversicherung bis 500 Euro. Alle Bestellungen werden von uns schnellstmöglich bearbeitet und nach Zahlungseingang an unseren Versandpartner übergeben.

Lieferungen im Inland (Deutschland): 

DHL Standardversand (Laufzeit in der Regel 1-3 Werktage).

  • 0-3kg – 5,89€
  • 3-10kg – 6,89€
  • 10-20kg – 9,39€
  • 20-31,5kg -12,39€

DHL Tierversand (Laufzeit in der Regel 1-3 Werktage).
(Karton mit Styropor)

  • 0-3kg – 7,59€
  • 3-10kg – 8,59€
  • 10-20kg – 11,59€
  • 20-31,5kg – 14,59€

DHL Tierversand Winter (Laufzeit in der Regel 1-3 Werktage).
(Karton mit Styropor & Heatpack 72 Stunden)

  • 0-3kg – 9,29€
  • 3-10kg – 10,29€
  • 10-20kg – 13,29€
  • 20-31,5kg – 16,29€

Hinweis Paketversand

DHL Standartversand:

Lebende Tiere verschicken wir Deutschlandweit nur Montags und Dienstags, ausgenommen Express.
Alle andere Waren, verschicken wir Zeitnah.

Tierversand

Geeignete Temperaturen: ca. 8°C – 25°C
Ab einer Nachttemperatur von unter 12 Grad, versende Ich ausschließlich nur noch mit einem Winterpaket.
Achtet bitte darauf, dass Ihr den richtigen Versand wählt, sonst werden die Tier erst bei geeigneten Temperaturen verschickt.

Ab einer Nachttemperatur von unter 8 Grad, werden keine Tiere verschickt.

Allgemeine Hinweise

Überprüfen Sie bitte Ihre eingegebenen Daten (Name, Lieferadresse usw…).
Bei falschen Angaben übernehmen wir keine Haftung.
Wenn Ihre Bestellung nicht angenommen werden kann, erstatten wir weder Versandkosten, Ware oder Tiere.

Der Käufer zahlt die eventuelle Rücksendung!
Bei Annahmeverweigerung zahlt der Käufer Versand und Rückversand.

Was tun bei Transportschäden?

Manchmal kommt es leider vor, dass warum auch immer, eine Lieferung Beschädigt ankommt. Da unsere Pakete versichert sind, braucht Ihr keine Angst haben.
Es bringt leider nichts und eine E-Mail mit Fotos zu senden, da wir als Versender keine Reklamation an unseren Versanddienstleister senden können.

Damit die Paket-Versicherung das beschädigte Paket vollständig bezahlt müsst ihr wie folgt vorgehen:

  1. Erkennen Sie den Transportschaden bereits bei der Anlieferung, so sollten Sie die Annahme verweigern. Wichtig ist, dass Sie zu Protokoll geben, dass Sie das Paket wegen einer äußeren Beschädigung nicht angenommen haben.
  2. Oft ist von außen alles in Ordnung, aber der Inhalt des Pakets ist durch schlechte Handhabe kaputtgegangen. In diesem Fall sollten Sie innerhalb von sieben Tagen eine Schadensanzeige, die man auf der Website von DHL herunterladen kann, ausfüllen. Daraufhin geben Sie das Formular, sämtliche Verpackungsinhalte wie Polsterfolie sowie das beschädigte Paket in einer Postfiliale ab, das anschließend an die Verpackungsprüfungsstelle gesendet wird.

2. Zahlungsmöglichkeiten:

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Vorkasse per Überweisung
  • PayPal
  • Kreditkarte (Mollie)
  • Apple Pay (Mollie)

Nur wenige Schritte zur Zahlung:
1. Wählen Sie an der Kasse „PayPal“ als Zahlungsmethode.
2. Um die Bezahlung abzuwickeln, werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet.
3. Wenn Sie bereits Kunde bei PayPal sind, können Sie sich mit Ihren PayPal-Benutzerdaten anmelden und die Zahlung veranlassen.
Falls Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie ein PayPal-Konto erstellen und dann die Zahlung bestätigen. Für die Zahlungsarten Lastschrift via PayPal, Kreditkarte via PayPal und Kauf auf Rechnung via PayPal ist die Einrichtung eines PayPal-Kontos nicht notwendig.
4. Danach werden Sie zu uns (www.sallies-achatschnecken.eu) zurückgeleitet.

Für unvollständige (ausstehende) Zahlungen gilt eine Zahlungsfrist von 5 Tagen und werden danach storniert.
Die Ware wird erst nach vollständiger Zahlung verschickt.

Banküberweisung

Jennifer Salnaitis

NTSBDEB1XXX
Verwendungszweck: Ihre Rechnungsnummer

Paypal

paypal@sallies-tierwelt.de